Cách chúng tôi xử lý ví điện tử của bạn
Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, hệ thống sẽ đối chiếu số ví với thông tin đăng ký để xác minh chủ sở hữu. Bước này bảo vệ cả hai phía: lệnh rút chỉ về đúng ví đã xác minh, không chuyển nhầm sang tài khoản khác. Nếu bạn cần thay ví hoặc đổi số điện
thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh chat trực tiếp – bao gồm cả trường hợp ví MoMo bị khóa tạm thời hoặc ZaloPay yêu cầu xác thực lại. Mọi thao tác đều thực hiện trong ứng dụng trên điện thoại, không cần dùng máy tính.